サービスクレジット利用規約

サービスクレジットは、店舗管理者が Link-Win の店舗管理機能を利用するためのサービス利用残高です。

お客様（店舗）が顧客への店舗ポイント付与を伴う決済処理、固定LINEサービス通知、予約に関するLINE通知等の有料機能を利用する際、所定のサービスクレジットが残高から差し引かれます。予約に関する有料LINE通知は1通5クレジットで、送信しない場合または送信結果が明確な失敗となった場合は消費しません。

サービスクレジットは Link-Win 内でのみ利用でき、現金化、第三者への譲渡、売買、貸借、他サービスへの交換はできません。電子マネー、プリペイドカード、資金移動、決済代行、第三者の商品・役務の購入手段または顧客消費代金の代収には利用できません。

購入されたサービスクレジットの有効期限は、購入日から180日間（6ヶ月）です。

有効期限を過ぎたサービスクレジットは自動的に失効し、残高から控除されます。失効したサービスクレジットの復元はいたしかねます。

サービスクレジットは先に有効期限が到来するものから優先的に消費されます（FIFO方式：先入先出）。

購入手続き完了後のキャンセルはできません。デジタルサービスの性質上、購入後の返品・返金は原則としてお受けできません。

ただし、重複決済、誤購入、決済エラーが疑われる場合は、未使用状況を確認のうえ個別に対応します。運営者の都合により本サービスを長期間提供できない場合または終了する場合は、有償購入済みかつ未使用のサービスクレジット残高について個別に返金対応を行います。

Stripe上で返金が成立した場合またはカード会社への異議申立てが店舗側の敗訴となった場合、返金・損失額に対応するサービスクレジットを未使用残高から撤回します。既に利用済み等の理由で全額を撤回できない部分は「尚欠クレジット」として表示し、残高を負数にはせず、有料機能の利用を停止します。後日の購入クレジットまたは運営者による補償クレジットは、尚欠分へ優先して充当されます。

返金処理中または異議申立て審査中は、重複利用を防ぐため有料機能を一時停止する場合があります。返金が失敗・取消となった場合または異議申立てが店舗側の勝訴・警告終了となった場合、他の尚欠・確認事項がなければ停止を解除します。

システム贈呈クレジット、キャンペーン付与クレジット、不正利用または規約違反に関連するサービスクレジットは返金対象外です。

• ●サービスクレジットは当システム（Link-Win プラットフォーム）内でのみ利用可能です。他のサービスや外部プラットフォームではご利用いただけません。
• ●サービスクレジットの現金化、その他通貨・電子マネーへの交換はできません（換金不可）。
• ●サービスクレジットの第三者への譲渡、売買、貸借は一切認められません。
• ●不正利用が確認された場合、運営者はサービスクレジット残高の凍結およびアカウントの停止を行う権利を有します。

サービスクレジット残高は、管理画面の「サービスクレジット購入」ページにていつでもご確認いただけます。

残高の確認、利用履歴の閲覧は無料で行えます。残高に不明点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

サービスクレジットの購入・利用に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

メール：support@mail.linkwin.solotob.com

対応時間：平日 10:00〜18:00（土日祝日を除く）

回答目安：お問い合わせから3営業日以内