利用規約

利用規約 本規約は、Link-Win（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する店舗管理者、店員、LINE会員およびWeb会員は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。日本語以外の表示は参考翻訳であり、内容に相違がある場合は日本語表示を優先します。 1. サービス内容 本サービスは、日本国内の小規模店舗向けB2B SaaSとして、LINEまたはWebを利用した会員管理、店舗ポイント管理、直接紹介管理、予約管理、決済時の店舗ポイント付与およびサービス通知を提供します。本サービスは、店舗と顧客との商品・役務代金を収納せず、資金移動、決済代行、電子マネー、プリペイドカード、投資または収益分配を提供しません。 2. 店舗ポイントと直接紹介について 店舗が顧客に付与する店舗ポイントの価値、有効期限、利用条件、失効条件、利用可否は、各店舗の定める条件に従います。店舗ポイントは該当店舗での利用を目的とし、現金化、第三者への譲渡、売買、貸借、他店舗または他サービスへの交換はできません。紹介ポイントは、直接紹介した顧客の当該店舗での利用分に対してのみ付与され、二次紹介・三次紹介による上位紹介者へのポイント付与はありません。本サービスは、連鎖販売取引、MLM、投資または多段階の収益分配システムではありません。店舗は、紹介ポイントおよび来店ポイントを、景品表示法その他の法令と正常な商慣習に従い、自らの責任で設定するものとします。返品、取消、返金、誤登録その他取引の修正があった場合、店舗または運営者は関連する店舗ポイントの付与取消、残高調整、失効処理を行うことがあります。店舗と顧客との売買、サービス提供、店舗ポイント利用に関する紛争は、当事者間での解決を原則とします。 3. 予約について 予約は、店舗が設定した営業日、営業時間、受付期限、人数および容量等の条件を満たした場合に自動で成立します。利用者は本サービス上で最新の予約状態を確認し、店舗が定めた締切まで変更または取消を行えます。メールまたはLINE通知は補助的なものであり、送信失敗、遅延、受信設定その他の事情により届かない場合があります。通知の未着は予約の成立、変更または取消の効力に影響せず、本サービス上に表示される最新状態が基準となります。本サービスは、店舗と顧客との予約対象となる商品・飲食・役務提供契約の当事者ではなく、実際の提供、連絡、変更、取消および未到店対応は店舗と顧客の間で行うものとします。第一版の予約機能は事前決済および取消料の徴収を行いません。店舗が電話、SNS等で受けた予約を臨時顧客として登録する場合、店舗は顧客対応に必要な範囲で正確な情報を入力し、適切に取り扱うものとします。 4. 店舗管理者向けサービスクレジットについて サービスクレジットは、店舗管理者がLink-Winの店舗管理機能を利用するためのサービス利用残高です。店舗が決済処理、顧客への店舗ポイント付与、固定LINEサービス通知、予約に関するLINE通知等の有料機能を実行したとき、所定のクレジットを消費します。予約に関する有料LINE通知は1通5クレジットで、送信しない場合または送信結果が明確な失敗となった場合は消費しません。その他の有料処理は実行前の画面表示に従います。サービスクレジットはLink-Win内でのみ利用でき、現金化、第三者への譲渡、売買、貸借、他サービスへの交換はできません。電子マネー、プリペイドカード、資金移動、決済代行、第三者の商品・役務の購入手段または顧客消費代金の代収には利用できません。購入済みサービスクレジットは購入日から180日間有効で、先に期限が到来するものから消費されます。 5. 通知について 現在、店舗からの自由な広告・販促一斉配信は提供せず、予約、ポイント付与・利用・紹介、失効予定、アカウントおよび安全に関する必要なサービス通知のみを送信します。将来マーケティング通知を提供する場合は、必要な同意、配信停止手段および送信記録を別途整備します。 6. 禁止事項 利用者は、以下の行為を行ってはなりません。 ・虚偽情報、不正アクセス、なりすましによる利用 ・店舗ポイント、紹介関係、決済履歴、予約枠または通知機能の不正操作 ・予約枠の不正確保、虚偽予約、他の利用者または店舗の利用を妨げる行為 ・本サービスで取得または閲覧した顧客情報を、自店舗の予約、ポイント、直接紹介、顧客対応以外の目的で利用、外部出力、販売または第三者提供する行為 ・他の利用者、店舗、運営者への迷惑行為または権利侵害 ・本サービスのセキュリティ、システム、外部サービスを妨害する行為 ・法令または公序良俗に反する行為 ・店舗名または店舗ウェブサイトURLに、虚偽、誤認、過度な広告、権利侵害、アダルト、ギャンブル、違法商品、MLMその他法令、公序良俗またはLINE公式アカウントガイドラインに反する内容を設定する行為 ・本サービスまたはLINE公式アカウントを、第三者の広告媒体、広告枠の再販売、無関係な第三者情報の配信に利用する行為 ・運営者が不適切と判断した店舗名または店舗ウェブサイトURLの削除または停止に従わず、再登録または回避を試みる行為 7. 免責事項 本サービスは、システム障害、外部サービスの障害、通信環境、LINE、Stripeその他第三者サービスの仕様変更等により、一時的に利用できない場合があります。運営者は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスの利用または利用不能により生じた損害について責任を負いません。 8. 規約の変更 運営者は、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更がある場合は、本サービス上の表示その他適切な方法で通知します。