隱私政策

隱私政策 Link-Win（以下稱「本服務」）是讓店鋪透過 LINE 或 Web 進行會員、店鋪積分、直接推薦、預約及必要服務通知管理的服務。本服務主要面向日本國內的店鋪及使用者。本頁中文內容為輔助翻譯，如與日文內容不一致，以日文內容為準。 1. 取得的資訊 本服務為提供服務及安全營運，取得以下資訊： ・LINE 使用者識別碼（UID）、顯示名稱、頭像 ・Google／電子郵件、Passkey 等認證及身分確認所需資訊 ・使用店鋪、會員註冊、退會、直接推薦關係相關資訊 ・消費金額、積分獲得、使用及失效等紀錄 ・預約日期時間、人數、預約編號、狀態、備註、變更、取消及到店紀錄 ・店鋪手動建立預約時，臨時顧客的姓名及自願填寫的電子郵件、電話號碼 ・店鋪管理者的電子郵件、登入資訊、負責人姓名，以及預約與通知等設定資訊 ・諮詢內容、系統使用紀錄、通知紀錄及安全日誌 2. 使用目的 取得的資訊將用於以下目的： ・顯示及管理會員證、店鋪積分、直接推薦與使用紀錄 ・建立預約、確認空位、變更、取消、到店處理及店鋪預約管理 ・透過電子郵件或 LINE 發送預約成立、變更、取消、事前提醒、積分發放／使用／推薦／失效預定及其他服務通知 ・店鋪管理者進行顧客對應、使用狀況確認及積分結算 ・處理不正當使用、誤操作、系統障礙、爭議及諮詢 ・改善服務、分析使用狀況，以及保存依法令或會計所需紀錄 3. 與店鋪管理者共享 使用者註冊或預約特定店鋪時，本服務會向該店鋪管理者顯示該店鋪相關的顯示名稱、會員狀態、消費、積分、直接推薦紀錄、預約內容及預約時填寫的聯絡方式。店鋪管理者只能在自己店鋪的預約、積分、直接推薦與顧客對應所需範圍內使用這些資訊，不得擅自對外使用、出售、提供給第三方或為其他目的匯出。 4. 第三方提供及外部服務 除法律規定外，未經本人同意，本服務不會出售或提供個人資訊給第三方。本服務營運中可能使用 LINE、Supabase、Cloudflare、Vercel、Stripe、Resend、Upstash 等外部服務。這些服務會在認證、託管、資料保存、支付、電子郵件及 LINE 通知、定時處理和安全確認所需範圍內處理資訊。 5. 資料刪除及保留 使用者退出某店鋪後，該店鋪的會員狀態會停止，可用積分會失效或不再顯示，未來的系統預約也會取消。但為確認交易、保持積分餘額一致、處理諮詢、調查不正當使用、保存會計或法律紀錄及安全管理，本服務可能在必要範圍內保留消費、積分變動、預約、通知和操作紀錄。店鋪手動登錄的臨時顧客姓名、電子郵件、電話及備註，會在預約結束180天後匿名化，只保留時間、人數、來源、狀態和匿名統計。已與交易連結的完成預約，可能以無法直接識別個人的形式保留與交易的關聯。使用者退出所有店鋪後，LINE UID 等識別資訊會在系統可行範圍內匿名化或刪除。 6. 聯絡方式 如對本政策有任何疑問，請聯絡： support@mail.linkwin.solotob.com 對應時間：平日 10:00-18:00（不含週末及日本國定假日） 回覆目安：收到諮詢後3個工作日內