會員方式比較

如何選擇 Web 會員方式與 LINE 會員方式

如果沒有明確需要優先使用 LINE 通知,建議先從 Web 會員方式開始考慮。無推薦新客的首次結帳為0服務點數,而且不依賴 LINE 或 Link-Win 共用的 LINE 基礎設施。再比較顧客的註冊入口、所需通知、店頭說明方式與切換條件。

優先考慮

較適合 Web 會員方式的店鋪

  • 希望降低無推薦新客首次結帳的成本
  • 希望不依賴 LINE 營運
  • 能向顧客說明 Google 或電子郵件驗證(也可只用 Passkey 開始)
  • 所需的服務通知用電子郵件即可

只用 Passkey 註冊的會員,在連結電子郵件或 Google 之前,無法收到電子郵件通知。

較適合 LINE 簡易方式的店鋪

  • 希望縮短首次註冊的說明
  • 希望透過 LINE 傳送必要的服務通知
  • 能理解使用 Link-Win 共用 LINE 基礎設施的條件與停用風險
  • 目的是傳送會員、積分與預約通知,而非群發促銷訊息

在 Link-Win 中的差異

服務點數是店鋪用於 Link-Win 結帳處理與部分通知的餘額,與發給顧客的店內積分不同。

比較項目Web 會員方式LINE 簡易方式
無推薦新客的首次結帳0服務點數8服務點數
回訪或推薦來店的結帳0.5%,18~98服務點數0.5%,18~98服務點數
入口從店頭QR開啟Web頁面Link-Win 的 LINE 官方帳號
顧客身分確認建議使用 Google 或電子郵件驗證;也可在首次只用 Passkey 開始透過 LINE 加入會員
必要的服務通知電子郵件LINE
店鋪端的 LINE 設定不需要;不依賴 LINE不需要;但會使用 Link-Win 共用的 LINE 基礎設施
預約建立、變更、取消與電子郵件通知免費建立、變更與取消免費;店長啟用的 LINE 通知每則 5 服務點數

猶豫時的決定方式

  1. 1. 是否希望避免無推薦新客首次結帳成本與 LINE 依賴
  2. 2. 哪一種註冊方式能在店頭向顧客說明清楚
  3. 3. 必要的通知要透過 LINE 還是電子郵件傳送

若沒有明確需要優先使用 LINE 通知,先從 Web 開始,再用第一組顧客走過註冊、顯示QR與結帳後通知。從 LINE 轉換為 Web 時,需要向既有會員說明 Web 驗證並更換店頭QR。

常見問題

店家需要準備自己的 LINE 官方帳號嗎?

不需要。Link-Win 的 LINE 簡易方式使用由 Link-Win 營運的 LINE 官方帳號,而非店鋪自有帳號,因此店鋪端不需設定 LINE。該帳號不用於群發廣告或促銷訊息。

使用 Web 會員方式需要專用App嗎?

不需要。顧客可從店鋪QR開啟Web會員頁面,使用 Google、電子郵件驗證,或對應裝置的 Passkey 註冊。若首次只用 Passkey 開始,在日後連結電子郵件或 Google 前,無法收到電子郵件通知。

日後可以更改方式嗎?

系統提供從 LINE 簡易方式遷移到 Web 會員方式的功能,但需要向現有會員說明 Web 驗證,並更換店頭QR。目前的管理畫面不提供從 Web 會員方式切回 LINE 簡易方式的操作。

先用一位顧客確認

實際操作從註冊到結帳後的流程

在公開操作練習中,可選擇會員方式,並用約3分鐘查看店頭QR、直接推薦,以及實際結帳後符合條件的積分流程。練習不會寫入店鋪、顧客或結帳資料。

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