適合一人至數人經營的美容服務店

讓推薦與再次到店,
延續到結帳之後。

記錄常客的一句「這間店不錯」所形成的直接推薦。朋友實際到店並完成店頭結帳後,若依店鋪設定與實際支付金額產生積分,兩人都會留下可在該店使用的積分。

無初期費與月額固定費。註冊前即可確認服務點數的消耗條件。

第一組顧客的流程

1. 從店頭QR加入會員

使用店鋪設定的LINE或Web方式,不用下載專用App。

2. 常客把連結傳給朋友

不要求公開發文,只直接分享給真正想告訴的人。

3. 朋友實際到店

平常結帳後,由店員掃描QR並確認金額。

4. 符合條件時兩人獲得店內積分

若產生積分,到店者與直接推薦人都會留下下次可用的回饋。

常見的卡點

即使有人介紹,成立條件不清楚也難以持續。

不清楚何時應給推薦回饋

傳送連結、加入會員、預約與實際結帳是不同事件,必須先分清楚。

只有折扣,缺少再次到店的理由

不只提供首次折扣,也在實際使用後留下可回店使用的回饋。

預約、會員證與推薦各自分開

把積分、紀錄、推薦連結與基本預約集中在同一會員頁。

可保存檢查表

開始推薦制度前的5個項目

無論是否使用Link-Win,先決定這5項,就比較不會只剩下一次性的折扣。

  1. 1目前能記錄是哪位顧客完成推薦嗎?
  2. 2推薦回饋是否在「實際到店並結帳後」才成立?
  3. 3回饋條件能否形成再次到店的理由?
  4. 4顧客能否不用安裝新App就參加?
  5. 5QR掃描與金額確認能否自然加入日常結帳?
操作查看推薦與結帳流程

適合與目前較不適合的店鋪

較容易適合

  • 一人至數人經營,重視再次到店與顧客推薦
  • 美甲、美睫、個人美容、放鬆服務、美容室或理髮店
  • 不需要複雜的座位、員工或指名分配
  • 不希望要求顧客勉強發文或擴散

目前較不適合

  • 希望自動細分大量員工、座位與指名
  • 希望透過LINE大量發送廣告訊息
  • 希望經營多層推薦或現金報酬
  • 希望在線代收顧客的商品或服務款項

先用第一組顧客確認。

不用先做大型活動。決定會員方式與積分比例,讓一位顧客查看QR,再確認平常結帳後的流程是否適合店鋪。

免費準備店鋪

僅限直接推薦。積分不能兌換現金,並以在該店使用為前提。